帮助中心-----批销中心·中国音像商务网

2008-08-30

热线:020-86373831

　
　　欢迎光临中国最大音像制品销售网──cnave.com，以下是各位在cnave.com网上购物时，最可能会遇上的问题及解答，如有任何未尽善之处，请即联络我们的客户服务部 <market@cnave.com>。

　一、批发流程图

　二、商家会员注册商家

　三、关于付款


1.	目前中国音像商务网接受哪些付款方式？
2.	什么是预付款？如何使用预付款？
3.	汇款到帐需要多长时间？
4.	为什么我已经付款了，在订单查询时订单状态仍显示为"未收款"？
5.	我输入的信用卡资料安全吗？
6.	如果在线支付未能成功该怎么办？
7.	办理汇款后需要再通知网上商场吗？
返回顶部

　四、关于订货


1.	订单金额是否有限制？
2.	如何查询订单处理情况？
3.	怎样才算订购成功？
4.	有哪几种订单状态？
5.	如果我想取消订单怎么办?
6.	为什么我的订单处理状态显示"未发货"？
7.	在什么情况下我的订单可能被处理成无效或者按退货处理？
8.	为什么查询订单显示"已发货"状态，但还是没收到货物？
9.	为什么款已汇出好长时间，可是还没有接到发货通知？
10.	如果发现收到的物品与订购的不一致怎么办？
11.	一般在什么情况下，我们会主动与您联系？
12.	为什么购物后无人与我联系？
返回顶部

　五、关于配送

　六、商品质量和售后服务

　七、功能推荐

　八、其它问题

选择关键字　　　　　　　　　　　　　返回页首